Des garde-fous à portée de main

Candybet Casino : miser un peu, pas tout

Jouez à partir de 18 ans : les limites de dépôt, de mise, de session, la pause de compte et l'auto-exclusion temporaire sont dans chaque compte.

Fixer ma limite

18+

Repères clés

Avant de miser, l'essentiel à connaître

Chez nous, le jeu reste un loisir payant : voici le cadre posé pour chaque joueur en France.

Âge minimum

18+

Autorité de régulation

Tobique Gaming Commission, licence TGC-3107-002

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions sur les limites

[email protected]

Outils de contrôle

Cinq garde-fous dans votre espace joueur

Chez nous, chaque compte naît avec ces cinq garde-fous : vous choisissez ceux qui vous correspondent.

Verser moins, décider avant

Cette option plafonne ce que vous versez sur votre compte. Activez-la avant votre premier dépôt, au moment où vous décidez de la somme que le jeu peut occuper.

Plafond de mise

Ce plafond limite le montant engagé sur chaque mise. Ouvrez-la si vous remarquez que la mise grimpe plus vite que prévu en cours de partie.

Accès suspendu sur demande

Ce réglage ferme votre accès pour une durée que vous choisissez. Posez-la dès que le jeu prend le pas sur le reste de vos journées, avant de forcer votre chance.

Un temps d'arrêt

Une pause interrompt votre compte sans passer par une exclusion longue. Prenez-la quand un simple besoin de recul suffit, sans effacer durablement vos habitudes.

Gardez un œil sur le temps

Cette limite mesure la durée passée connecté et vous rappelle quand elle est atteinte. Réglez-la si vos sessions s'étirent sans que vous voyiez les heures défiler.

Un geste de protection

Vous voulez poser une limite maintenant ?

Où sont les réglages ?

Ouvrez les paramètres de votre compte depuis votre espace joueur. Vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique des limites, distincte des préférences de jeu.

Le vôtre, dès maintenant

Choisissez le plafond qui vous parle cet instant : versements, mises ou durée de session. Un seul suffit pour commencer, les autres restent disponibles.

Choisir la période

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique. Regardez la valeur affichée avant de valider, elle doit correspondre à ce que vous avez en tête.

Validé, puis vérifié

Le plafond retenu s'affiche ensuite dans votre compte, là où vous l'avez posé. Revenez le vérifier à votre prochaine connexion, avant de miser quoi que ce soit.

Sept signaux à connaître

Des signaux qui méritent une pause

Repérer ces signes tôt laisse le choix, alors qu'attendre la perte de contrôle le retire. Poser un plafond ou une pause reste la première étape, simple et réversible dans votre compte. Le jeu demeure un loisir, avec un coût, jamais une source de revenus.

Les signes dans votre quotidien

Parcourez la liste sans vous juger : un seul point qui vous parle suffit pour agir.

Vous misez plus que la somme prévue au départ
Vous rejouez pour récupérer une perte de la veille
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez de l'argent pour continuer
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous jouez plus longtemps que vous l'aviez décidé
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

À qui parler

Vers qui vous tourner sans frais

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute et un tchat anonymes, gratuits au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. Elle répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, et l'échange reste confidentiel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour les joueurs et leur entourage. L'équipe se joint par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire pour faire le point sur votre pratique, complété par un annuaire des structures d'aide disponibles dans le pays. Ce service est recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Comparer avant de choisir

Suspendre quelques jours ou fermer pour longtemps

Souffler quelques jours

Depuis les paramètres du compte, une pause coupe l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours seulement. Elle se demande d'un geste, prend effet sans attendre et laisse votre compte intact pour la reprise.

Puis-je revenir avant la fin ?

Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et la décision tient sans retour anticipé. Activez-la depuis les réglages du compte : le blocage s'applique à vos parties chez Candybet Casino pour toute la durée choisie.

L'Interdiction volontaire de jeux

En France, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), couvre trois ans minimum, et sa levée se demande après ce délai. La démarche se fait en ligne via le service de l'ANJ, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée : elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Au premier doute

Des réponses nettes, sans détour

Pourquoi l'âge de 18 ans est-il exigé à l'inscription ?

Candybet Casino Ltd. n'ouvre ses jeux qu'aux personnes majeures, et la majorité légale est fixée à 18 ans. L'âge se vérifie à l'inscription, avec une pièce d'identité si besoin. Un compte de mineur ne peut pas être conservé.

Peut-on modifier un plafond de dépôt plus tard ?

Oui, vous revenez dans la rubrique des limites pour ajuster un plafond déjà en place, sans contacter le support. Chaque changement se valide depuis votre compte joueur, et les autres limites restent inchangées.

Pendant une pause, que se passe-t-il sur mon compte ?

Une pause suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez : la connexion et les mises sont bloquées. L'accès revient de lui-même une fois la période écoulée, sans démarche de votre part.

Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?

La fermeture définitive se demande au support, à [email protected], joignable 24h/24 et 7j/7. L'équipe traite la demande et le compte ne peut plus servir à jouer. Pour un simple temps d'arrêt, une pause ou une auto-exclusion suffit.

Une auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?

Non. L'auto-exclusion prise dans votre compte ne couvre que Candybet Casino. Le seul dispositif qui ferme aussi les autres sites agréés par l'Autorité nationale des jeux, les casinos et les clubs de jeux, c'est l'Interdiction volontaire de jeux.

Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin de la période ?

Non : le compte reste bloqué jusqu'au dernier jour de la période choisie, sans raccourci possible. Ce délai complet fait partie de la protection et laisse le temps de souffler vraiment.